L’European Accessibility Act (EAA), formalmente conosciuto come Direttiva 2019/882/UE, ha come obiettivo garantire l’accessibilità dei prodotti e dei servizi per le persone con disabilità. Si tratta di una legge che impone alle aziende di conformarsi a determinati requisiti per migliorare la partecipazione sociale ed economica delle persone con disabilità in tutta l’Unione Europea. Ma cosa significa per le aziende, e come dovrebbero prepararsi per il suo impatto? In questo articolo, esamineremo le principali disposizioni della direttiva, le implicazioni per le imprese, e le risorse disponibili per aiutarle nella transizione.
Cos’è l’European Accessibility Act?
L’European Accessibility Act (EAA), formalmente conosciuto come Direttiva 2019/882/UE, è una direttiva che stabilisce requisiti di accessibilità per una serie di prodotti e servizi venduti nell’UE. Mira a migliorare l’accesso alle tecnologie digitali, ai trasporti pubblici, e a molti altri servizi fondamentali per la vita quotidiana. L’obiettivo finale è quello di rendere l’Europa più inclusiva, garantendo che almeno 87 milioni di persone con disabilità in Europa possano partecipare pienamente alla vita sociale ed economica.
Ma chi sono i Beneficiari dell’EAA?
L’obiettivo della disposizione è rendere universali le WCAG, ossia le linee guida in materia di accessibilità web del World Wide Web Consortium (W3C), ma chi sono i beneficiari di questa direttiva? La norma si riferisce a un ampio gruppo di individui che possono affrontare barriere significative nell’accesso a beni, servizi e informazioni digitali a causa di limitazioni fisiche, sensoriali, cognitive o psicologiche. La definizione adottata dall’EAA si allinea alle convenzioni internazionali, come la Convenzione delle Nazioni Unite sui Diritti delle Persone con Disabilità (UNCRPD), sottolineando che la disabilità non è una condizione statica, ma una realtà che emerge dall’interazione tra la persona e l’ambiente. Ciò significa che anche persone con disabilità temporanee (ad esempio, una frattura) o che utilizzano dispositivi di supporto, come occhiali o protesi, possono beneficiare delle misure di accessibilità previste. L’obiettivo è eliminare le barriere e permettere loro di avere un accesso più facile a servizi bancari, trasporti pubblici, e-commerce, televisori, e-book e altro ancora.
EAA e le Aziende, come funziona?
L’European Accessibility Act 2025 non dovrebbe essere considerato dalle imprese come un ostacolo, ma piuttosto di un’opportunità. Per le aziende, l’EAA significa anche espandere la propria offerta in un mercato più ampio e diversificato, sia in termini di clienti che di accessibilità.
La legge, che entrerà pienamente in vigore entro il 28 giugno 2025, riguarda principalmente prodotti e servizi digitali come smartphone, computer, TV, bancomat, e-commerce e siti web. Questo significa che le aziende che vendono prodotti o forniscono servizi legati a queste categorie devono fare in modo che siano utilizzabili anche dalle persone con disabilità.
Ad esempio, i prodotti digitali dovranno essere progettati per essere facilmente accessibili da chi ha difficoltà visive, uditive o motorie. Per i siti web e l’e-commerce, le aziende dovranno garantire che le pagine siano facilmente navigabili anche da chi utilizza tecnologie assistive, come lettori di schermo per persone non vedenti o comandi vocali per chi ha difficoltà motorie. In pratica, significa che i siti web dovranno essere strutturati in modo che ogni parte della pagina, dalle informazioni ai pulsanti per fare acquisti, sia leggibile o utilizzabile senza ostacoli, anche da chi non può usare un mouse o ha problemi nel leggere il testo.
Inoltre, i contenuti multimediali come i video dovranno includere sottotitoli o interpreti in lingua dei segni, per garantire che anche le persone con disabilità uditive possano fruirne. Le interfacce dei prodotti digitali dovranno essere dotate di funzionalità come la regolazione del volume o la possibilità di ingrandire il testo, per aiutare le persone con difficoltà visive. Insomma, ogni azienda che opera nel mondo digitale deve assicurarsi che i suoi prodotti e servizi siano progettati in modo che chiunque, indipendentemente dalle proprie capacità fisiche o sensoriali, possa utilizzarli senza difficoltà.
Chi può aiutare le Aziende nella transizione?
Dati i numerosi adeguamenti imposti dalla normativa EAA alle aziende e imprese che operano nei settori coinvolti, verrebbe da chiedersi quali soggetti o enti potreanno aiutare le attività nella fase di transizione.
- AccessibleEU è il centro di risorse per l’accessibilità dell’UE, che fornisce linee guida e materiali di supporto per l’attuazione della legislazione. Le aziende possono consultare il loro sito web per maggiori informazioni.
- EUR-Lex, il portale dell’UE, offre l’accesso al testo completo della direttiva e alle normative aggiornate in merito
- Associazioni locali e professionisti come Netkom. Netkom srl offre alle aziende un supporto completo per tutte le fasi della creazione o modifica dei vostri siti web, e-commerce e altre piattaforme digitali.
In conclusione, l’European Accessibility Act rappresenta un passo verso un’Europa più inclusiva, ma anche una sfida per le aziende che dovranno conformarsi ai nuovi requisiti. Aspettare l’ultimo momento per adeguarsi potrebbe portare a difficoltà operative, sanzioni e perdita di clienti. Al contrario, agire d’anticipo significa trasformare questa normativa in un’opportunità per accrescere la fiducia e la soddisfazione dei tuoi utenti, raggiungendo un pubblico più ampio e diversificato fin da subito.
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